За 3 квартал 2018 годаОбщественные приемные в Дальневосточном управлении Ростехнадзора (далее - Управление) и в его структурных подразделениях, возглавляемых заместителями руководителя, курирующими отраслевые отделы Управления в Хабаровском, Приморском и Камчатском краях, Амурской области, функционируют в рабочем порядке. Организован и ведется строгий учет и контроль исполнения обращений граждан. Всего в 3 квартале 2018 года поступило 121 обращения, из них по сети Интернет в форме электронного документа - 15 или 12 %. Подавляющее количество поступивших обращений касается вопросов энергетического надзора (за 3 квартал поступило 34 обращений или 28% от общего количества поступивших обращений). Энергетическая безопасность напрямую затрагивает интересы граждан - подача не качественной электроэнергии населению, аварийное состояние электрических сетей, ненадлежащее состояние тепловых магистралей, опор электропередач, несоблюдение охранных зон вблизи объектов электроэнергетики, скачки напряжения в электросетях жилых домов. Продолжают поступать обращения о ненадлежащем состоянии и качестве работы лифтов и лифтового оборудования, и работе организаций ответственных за бесперебойную работу. Стали поступать обращения о качестве поставки газовых баллонов для населения. В целях повышения уровня организации работы с обращениями граждан проводятся еженедельно обсуждения состояния исполнительской дисциплины по рассмотрению обращений граждан. Дальневосточное управление Ростехнадзора и его уполномоченные структурные подразделения, в вопросах рассмотрения поступающих обращений активно взаимодействуют с органами прокуратуры, министерствами, департаментами, жилищными инспекциями краев и областей, а также с территориальными органами МЧС и Росприроднадзора. Часть обращений граждан, на которые компетенция Управления не распространяется, переадресовывались по принадлежности другим органам исполнительной власти. Всего в 3 квартале 2018 года было переадресовано 52 обращения, что составило 44%. Практикуется размещение на официальном сайте Управления разъяснений по проблемным вопросам, изложенным в обращениях граждан. Ведутся консультации граждан по разъяснению, в соответствии с действующим законодательством, путей и способов решений вопросов, порядка обжалования решений должностных лиц предприятий и организаций, нарушающих права граждан в вопросах надзорной деятельности ведомства. В течение 3 квартала 2018 года граждане не присутствовали на личном приеме руководящего состава Управления. Прокуратурой в течение 3 квартала 2018 года проводилась проверка состояния работы Дальневосточного управления Ростехнадзора с обращениями граждан за 1 полугодие 2018 г. (жалобы на деятельность инспекторского состава Управления). Информация на Интернет-портале ССТУ.РФ на момент отчета актуальна. |
